Returpolitik

Tak fordi du handler hos os! Vi bestræber os på at sikre, at du er fuldt ud tilfreds med dit køb. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med dine varer, bedes du gennemgå vores refusions- og returpolitik nedenfor:

Returnerer

• Berettigelse: Vi accepterer retur inden for 30 dage af køb. For at være berettiget til returnering skal varerne være i deres originale stand, ubrugte og med alle originale tags og emballage intakt.
• Ikke-returnerbare varer: Nogle produkter kan ikke returneres, inklusive men ikke begrænset til udsalgsvarer, letfordærvelige varer og personlig pleje. Se venligst produktbeskrivelserne for specifikke detaljer.
• Returproces: For at starte en returnering skal du kontakte vores kundeservice på support@sparzon.com with dit ordrenummer og årsagen til returneringen. Vi guider dig gennem de næste trin.

Tilbagebetalinger

• Tilbagebetalingsmetode: Når din returnering er modtaget og inspiceret, behandler vi din refusion til den oprindelige betalingsmetode. Der kan gå op til 10 hverdage, før tilbagebetalingen afspejles på din konto.
• Returforsendelsesgebyrer: Kunder er ansvarlige for returneringsomkostninger, medmindre varen var defekt, beskadiget, eller vi lavede en fejl i din ordre. I disse tilfælde dækker vi returfragtgebyrerne.
• Udvekslinger: Hvis du gerne vil bytte en vare til en anden størrelse eller farve, bedes du returnere varen og afgive en ny ordre gennem vores butik.

Beskadigede eller defekte varer

Hvis din vare ankommer beskadiget eller defekt, bedes du kontakte os inden for 7 dage for at modtage din ordre. Vi vil enten erstatte varen eller udstede en fuld refusion, afhængigt af din præference og tilgængelighed af produktet.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om returnering, refusion eller ombytning, er du velkommen til at kontakte vores kundeserviceteam på support@stokzen.store.

Tak fordi du valgte Sparzon!